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Curso-Haz que un cliente molesto se convierta en tu fan... Marzo
vie 26 de mar
|wowSome Academy Webinar
Make Empathy your Superpower!
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Horario y ubicación
26 mar 2021, 5:00 p.m. – 7:20 p.m. GMT-6
wowSome Academy Webinar
Acerca del evento
Un cliente molesto puede comenzar con un malentendido. En la mayoría de los casos, se trata de un desacuerdo entre las expectativas del cliente y la oferta de la empresa.
Cuando una empresa ha cometido un error, su equipo no otorga un servicio y/o se presenta algún problema, lo más seguro es que deban enfrentarse a clientes enojados. El problema es que esta situación se presenta con demasiada frecuencia. La buena noticia es que de este tipo de situaciones podemos conseguir convertir un cliente molesto en un cliente feliz.
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